ICT-audit bij stad Brugge

TOP Consultants heeft eenf financiële ICT-audit uitgevoerd bij de stad Brugge, waarbij de uitgaven gebenchmarket werden met andere centrumsteden en andere overheden.

Vraagstelling opdracht

De stad Brugge stelde zich volgende basisvraag:
“Hoe wenden wij de best beschikbare technologieën op de meest economische wijze aan om de strategie en bedrijfsdoelstellingen van onze organisatie te realiseren en kracht bij te zetten?”

Daarom wenste de stad Brugge dat hun ICT-gebeuren gebenchmarkt werd op vlak van:

	Ingezette technologische infrastructuur: Hebben we de juiste tools in huis? Worden deze tools degelijk ingezet?
	Ingezette software infrastructuur: Gebruiken we de juiste softwaretools? Zijn er goedkopere alternatieven?
	In- en outsourcing? Welke ICT-componenten kunnen we outsourcen? Welke ICT-componenten mogen wij zeker niet outsourcing om onze werking niet in gedrang te brengen. Welke graad van outsourcing kan overwogen worden (infrastructuur, software als een service (SAAS), …);
	Is een samenwerking met andere IT-organisaties (o.a. Digipolis) opportuun?
	Kostenstructuur en –efficiëntie (Hoe en aan wat spendeert uw organisatie zijn ICT budget).
	Zijn de ICT-uitgaven in lijn met andere besturen van een gelijkaardige ordegrootte?
	Zijn de uitgaven en realisaties in lijn met het goedgekeurd strategisch informaticaplan ?

Onze aanpak

Ons baserend op onze jarenlange ervaring in de lokale publieke sector hebben wij een plan van aanpak voorgesteld en uitgeveord, bestaande uit volgende stappen:

	FASE 1: Diagnose in samenwerking met interne ICT-organisatie
	FASE 2: Financiële audit van de ICT-uitgaven en –budget.
	FASE 3: Reflectie met de interne klant
	FASE 4: In-/outsourcing of samenwerkingen
	FASE 5: Verbeteringsvoorstellen.

Toelichting financiele audit

Vooreerst hebben wij de ICT-uitgaven geïdentificeerd en geclassificeerd per kostensoort, per ICT-domein, per functionele/economische code en per leverancier, en dit over een periode van 3 jaar.

Vervolgens hebben we ICT-uitgaven gebenchmarkt met:

	Benchmarking cijfermateriaal van Gartner: IT Key Metrics Data
	Benchmarking cijfermateriaal van AOS Studley, Belgie
	Eigen verzameld cijfermateriaal van andere centrumsteden en vergelijkbare publieke organisaties.

Volgende ratio's werden gebenchmarkt:

	Ratio Exploitatie- / investeringsbudget
	Ratio interne / externe medewerkers
	Ratio ICT-kost / totaal werkings- & personeelskosten
	Ratio ICT-kost / totaal gewone uitgaven
	Ratio ICT-kost / werkpost
	Ratio ICT-kost / inwoner
	RAtio VTE ICT-personeelsleden / VTE totaal bedienden.
	Ratio VTE ICT / personeelslid (bediende)
	Ratio aantal werkposten / VTE ICT personeelslid.

Deze pagina afdrukken